윈도우 11 네트워크 연결 안될 때 문제 해결 총정리

윈도우 11 네트워크

윈도우 11에서 네트워크 연결 문제가 발생하면 여러 가지 원인과 해결 방법이 있을 수 있습니다. 이 가이드는 네트워크 연결이 되지 않을 때 따라야 할 단계별 해결 방법을 제시합니다. 네트워크 문제를 해결하기 위해 기본적인 점검부터 고급 설정까지 다양한 접근 방식을 다루겠습니다.

윈도우10, 11 컴퓨터 초기화 하는 방법

기본 점검 및 재부팅

네트워크 문제 해결의 첫 단계는 가장 간단한 점검을 하는 것입니다. 다음 단계를 따라 기본적인 점검을 수행하세요.

컴퓨터 및 라우터 재부팅

가장 간단한 방법은 컴퓨터와 네트워크 장비(라우터, 모뎀 등)를 재부팅하는 것입니다. 이 방법은 많은 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터 재부팅: 시작 메뉴에서 ‘재시작’을 클릭하여 컴퓨터를 재부팅합니다.
2. 라우터 및 모뎀 재부팅: 전원 버튼을 눌러 장비를 끄고, 약 30초 후 다시 켭니다.

네트워크 케이블 확인

유선 네트워크를 사용하는 경우, 네트워크 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 케이블이 느슨하거나 잘못 연결되어 있을 경우 네트워크가 작동하지 않을 수 있습니다.

1. 케이블 재연결: 케이블을 분리한 후 다시 확실히 연결합니다.
2. 케이블 점검: 손상된 케이블이 있는지 확인하고, 필요 시 교체합니다.

네트워크 문제 해결 도구 사용

윈도우 11에는 네트워크 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 내장 도구가 있습니다.

네트워크 문제 해결 도구 실행하기

1. 설정 열기: 시작 메뉴에서 ‘설정’을 클릭합니다.
2. 문제 해결: ‘시스템’ > ‘문제 해결’ > ‘기타 문제 해결사’를 선택합니다.
3. 네트워크 문제 해결사 실행: ‘인터넷 연결’을 선택하고 ‘문제 해결사 실행’을 클릭합니다.

문제 해결 도구가 네트워크 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 결과에 따라 추가 조치를 안내받을 수 있습니다.

네트워크 어댑터 설정 확인

네트워크 어댑터의 설정이 잘못되어 있을 수 있습니다. 다음 단계를 통해 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다.

네트워크 어댑터 재설정

1. 설정 열기: 시작 메뉴에서 ‘설정’을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 인터넷: ‘네트워크 및 인터넷’ > ‘상태’를 선택합니다.
3. 네트워크 리셋: 하단에서 ‘네트워크 리셋’을 클릭한 후, ‘지금 재설정’을 선택합니다.

이 작업은 네트워크 어댑터를 초기화하고 기본 설정으로 복원합니다. 네트워크 어댑터가 제대로 작동하지 않을 경우 이 방법을 사용하세요.

네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

네트워크 어댑터의 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 장치 관리자 열기: 시작 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 검색하여 엽니다.
2. 네트워크 어댑터 찾기: ‘네트워크 어댑터’를 클릭하여 해당 어댑터를 찾습니다.
3. 드라이버 업데이트: 어댑터를 우클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다. 최신 드라이버를 자동으로 검색하여 설치합니다.

IP 주소 및 DNS 설정 확인

네트워크 연결 문제는 IP 주소나 DNS 설정에 문제가 있을 때 발생할 수 있습니다. 설정을 확인하고 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

IP 주소 새로 고침

1. 명령 프롬프트 열기: 시작 메뉴에서 ‘명령 프롬프트’를 검색하여 엽니다.
2. IP 주소 새로 고침: 다음 명령어를 입력하여 IP 주소를 새로 고칩니다.

   ipconfig /release
   ipconfig /renew

이 명령어는 현재 IP 주소를 해제하고 새로운 IP 주소를 할당받습니다.

DNS 캐시 플러시

DNS 캐시가 손상되었거나 오래된 경우, 인터넷 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. DNS 캐시를 플러시하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 명령 프롬프트 열기: 시작 메뉴에서 ‘명령 프롬프트’를 검색하여 엽니다.
2. DNS 캐시 플러시: 다음 명령어를 입력하여 DNS 캐시를 플러시합니다.

   ipconfig /flushdns

방화벽 및 보안 소프트웨어 확인

방화벽이나 보안 소프트웨어가 네트워크 연결을 차단할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어를 점검하고, 네트워크 연결을 허용하도록 설정해야 합니다.

방화벽 설정 확인

1. 방화벽 열기: 시작 메뉴에서 ‘방화벽’을 검색하여 ‘Windows Defender 방화벽’을 엽니다.
2. 앱 허용: ‘앱 또는 기능이 Windows Defender 방화벽을 통해 통신하도록 허용’을 클릭하고, 네트워크 관련 앱이 허용되어 있는지 확인합니다.

보안 소프트웨어 확인

보안 소프트웨어(백신 프로그램 등)가 네트워크 연결을 차단할 수 있습니다. 소프트웨어의 설정을 열어 네트워크 관련 설정을 점검하고, 필요 시 잠시 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인합니다.

네트워크 드라이버 재설치

네트워크 드라이버가 손상되었거나 문제가 있는 경우, 드라이버를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

네트워크 드라이버 재설치

1. 장치 관리자 열기: 시작 메뉴에서 ‘장치 관리자’를 검색하여 엽니다.
2. 네트워크 어댑터 선택: ‘네트워크 어댑터’를 클릭하여 해당 어댑터를 찾습니다.
3. 드라이버 제거: 어댑터를 우클릭하고 ‘제거’를 선택합니다. ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다’ 옵션도 선택합니다.
4. 재부팅 후 드라이버 설치: 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 기본 드라이버를 설치합니다.

네트워크 설정 초기화

모든 설정을 초기화하여 네트워크 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 네트워크 관련 모든 설정을 기본값으로 복원합니다.

네트워크 초기화

1. 설정 열기: 시작 메뉴에서 ‘설정’을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 인터넷: ‘네트워크 및 인터넷’을 선택합니다.
3. 상태 선택: 좌측 메뉴에서 ‘상태’를 선택합니다.
4. 네트워크 리셋: 하단에서 ‘네트워크 리셋’을 클릭하고, ‘지금 재설정’을 클릭합니다.

이 작업은 모든 네트워크 설정을 초기화하고, 네트워크 어댑터를 재설치합니다.

고객 지원 및 전문가 도움

위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 고객 지원에 문의하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

고객 지원 문의

1. 윈도우 고객 지원: Microsoft 지원 웹사이트에서 추가적인 도움을 받을 수 있습니다.
2. 인터넷 서비스 제공업체: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에게 연락하여 네트워크 문제를 문의할 수 있습니다.

전문가 도움 받기

1. 전문가에게 문의: 컴퓨터 수리점이나 IT 전문가에게 도움을 요청할 수 있습니다.

네트워크 연결 문제가 발생했을 때는 위의 단계별 가이드를 참고하여 문제를 해결할 수 있습니다. 문제 해결 후에도 연결이 되지 않거나 추가적인 도움이 필요하면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

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