티빙 이용권 해지 방법 네이버멤버십으로 변경
티빙(TVING) 이용권을 더 이상 사용하지 않거나 다른 OTT 서비스로 변경하고 싶을 때 가장 중요한 것은 자동결제를 완전히 차단하는 것입니다. 많은 이용자들이 단순히 앱을 삭제하면 해지가 된다고 착각하지만 이는 잘못된 생각입니다. 티빙 해지는 결제 방식에 따라 방법이 달라지며 환불을 원한다면 별도의 절차가 필요합니다. 티빙 공식 홈페이지를 통해 직접 결제했는지 구글 플레이나 앱스토어를 통해 결제했는지에 따라 해지 과정이 완전히 다르므로 정확한 방법을 알아둬야 합니다.
티빙 이용권 결제 방식 확인하기
해지하기 전에 반드시 본인이 어떤 방식으로 결제했는지 확인해야 합니다. 티빙 앱에 로그인한 후 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하여 MY 메뉴로 들어갑니다. 이용권/캐시 내역 탭에서 현재 구독 중인 이용권의 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 티빙 웹사이트나 앱에서 직접 신용카드로 결제한 경우 티빙에서 해지가 가능하지만 구글 플레이나 애플 앱스토어에서 인앱결제로 구독한 경우에는 각 플랫폼에서 해지해야 합니다. 이 부분을 놓치면 해지가 되지 않아 계속 요금이 청구되므로 주의가 필요합니다.
- 티빙 웹사이트 또는 앱에서 직접 결제한 경우: 티빙에서 해지
- 구글 플레이스토어에서 결제한 경우: 플레이스토어에서 해지
- 애플 앱스토어에서 결제한 경우: 앱스토어에서 해지
- 통신사 제휴 상품으로 가입한 경우: 해당 통신사에서 해지
티빙 앱/웹사이트에서 직접 해지하는 방법
티빙에서 직접 결제한 경우 해지 과정은 비교적 간단합니다. 먼저 티빙 홈페이지에 로그인한 후 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 MY 페이지로 이동합니다. 이용권/캐시 내역 탭을 선택하면 현재 구독 중인 이용권 정보가 나타납니다. 구독 중인 이용권 옆에 있는 변경/해지 버튼을 클릭하고 팝업창 하단에 작게 표시된 자동결제 해지 신청하기를 클릭합니다.
| 단계 | 방법 | 비고 |
|---|---|---|
| 1단계 | 티빙 홈페이지 또는 앱 로그인 | 계정 정보 확인 필요 |
| 2단계 | 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 | MY 메뉴 진입 |
| 3단계 | 이용권/캐시 내역 탭 선택 | 현재 구독 상태 확인 |
| 4단계 | 변경/해지 버튼 클릭 | 팝업창 열림 |
| 5단계 | 자동결제 해지 신청하기 클릭 | 해지 완료 |
구글 플레이스토어에서 티빙 해지하기
구글 플레이스토어를 통해 티빙을 구독한 경우 반드시 플레이스토어에서 해지해야 합니다. 플레이스토어 앱을 실행한 후 우측 상단의 프로필 아이콘을 선택합니다. 결제 및 정기결제 항목을 선택하고 정기결제 목록에서 티빙을 찾아 구독 취소를 클릭하면 해지가 완료됩니다. 구글 플레이스토어의 경우 결제 후 48시간 이내에만 환불 신청이 가능하므로 빠른 처리가 중요합니다.
애플 앱스토어에서 결제한 경우에는 iPhone 설정에서 본인 이름을 탭한 후 구독을 선택하여 티빙 구독을 취소할 수 있습니다. 애플 공식 지원 페이지에서 자세한 해지 방법을 확인할 수 있으며 애플의 환불 정책에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.
티빙 해지 후 환불 신청 방법
많은 이용자들이 착각하는 부분이 해지만 하면 자동으로 환불이 된다고 생각하는 것입니다. 하지만 티빙은 해지와 환불이 별도의 과정으로 진행됩니다. 환불을 원한다면 해지 후 별도로 고객센터에 1:1 문의를 통해 환불 신청을 해야 합니다. PC에서는 티빙 홈페이지 로그인 후 고객센터의 고객문의에서 문의 유형을 월간/연간/기타 해지환불 문의로 선택하여 신청할 수 있습니다.
모바일에서는 티빙 앱 로그인 후 MY 메뉴의 고객센터에서 1:1 문의를 통해 환불 신청이 가능합니다. 환불 조건은 이용권 구매 후 7일 이내이면서 시청 내역이 없는 경우 전액 환불이 가능하며 7일이 경과했거나 시청 내역이 있는 경우에는 사용한 일수만큼 차감된 후 미사용 기간에 대한 금액만 환불됩니다. 티빙 고객센터를 통해 정확한 환불 금액을 확인할 수 있습니다.
해지 시 주의사항과 확인사항
티빙 이용권을 해지할 때 몇 가지 주의사항이 있습니다. 해지를 완료해도 기존에 결제한 기간까지는 티빙 시청이 가능하며 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 만약 해지를 취소하고 싶다면 이용권 만료일 하루 전까지는 해지 취소가 가능합니다. 또한 연간 이용권의 경우 환불 시 할인된 가격이 아닌 정가 기준으로 일할 계산되어 실제 환불 금액이 예상보다 적을 수 있습니다.
네이버 플러스 멤버십을 통해 티빙을 이용하는 경우에는 네이버 멤버십 페이지에서 디지털 콘텐츠 이용권 메뉴를 통해 해지할 수 있습니다. 이 경우 티빙만 해지되고 다른 네이버 플러스 멤버십 혜택은 유지됩니다. 해지 후에는 반드시 결제 내역에서 자동결제 해지 상태로 변경되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
티빙 대안 OTT 서비스 비교
티빙을 해지한 후 다른 OTT 서비스로 변경을 고려한다면 각 플랫폼의 특징을 비교해보는 것이 좋습니다. 넷플릭스는 해외 콘텐츠가 풍부하고 웨이브는 지상파 콘텐츠에 강점이 있으며 디즈니플러스는 마블과 디즈니 콘텐츠를 독점 제공합니다. 왓챠는 영화에 특화되어 있고 아마존 프라임 비디오는 해외 드라마와 영화를 다양하게 제공합니다. 본인의 시청 패턴과 선호하는 콘텐츠 장르에 따라 적합한 서비스를 선택하는 것이 현명합니다.
넷플릭스나 다른 OTT 서비스들도 무료 체험 기간을 제공하는 경우가 많으므로 여러 서비스를 체험해본 후 최종 결정하는 것을 추천합니다. 또한 통신사나 카드사에서 제공하는 OTT 할인 혜택도 확인해보면 더욱 경제적으로 이용할 수 있습니다.
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