IBK 기업은행 전략영업센터 5가지 핵심 업무와 담보대출 서비스 완벽 분석

IBK 기업은행 전략영업센터는 기존 지점 방식과는 완전히 다른 혁신적인 아웃바운드 영업 조직으로, 고객이 찾아오기를 기다리는 것이 아니라 직접 현장으로 찾아가는 능동적인 금융 서비스를 제공합니다. 2024년부터 본격적으로 운영되기 시작한 이 조직은 중소기업과 개인 고객을 위한 맞춤형 금융 솔루션을 현장에서 직접 상담하고 처리하는 새로운 패러다임의 금융 서비스 기관입니다. 전략영업센터는 단순한 상담을 넘어 융자상담부터 담보대출까지 포괄적인 금융 업무를 현장에서 직접 처리할 수 있는 권한과 시스템을 갖추고 있어 고객의 시간과 비용을 크게 절약할 수 있습니다.

전략영업센터의 핵심 역할과 운영 방식

IBK 기업은행 전략영업센터는 기업은행의 정책금융 본연의 역할을 강화하기 위해 설립된 특별 조직입니다. 현재 경기, 인천, 충청, 경남 지역에 우선 설치되어 운영되고 있으며, 향후 전국으로 확대될 예정입니다. 이 센터의 가장 큰 특징은 고객이 은행을 방문하는 기존 방식에서 벗어나 은행 직원이 직접 고객의 사업장이나 원하는 장소로 찾아가서 금융 상담과 업무 처리를 진행한다는 점입니다. 이를 통해 바쁜 중소기업 경영자들이나 개인 고객들이 시간과 장소의 제약 없이 필요한 금융 서비스를 받을 수 있게 되었습니다. 전략영업센터 직원들은 단순한 상담원이 아니라 여신 취급부터 담보권 설정, 채권 서류 작성까지 가능한 전문 인력으로 구성되어 있어 현장에서 즉시 대출 승인과 처리가 가능합니다.

중소기업 융자상담 및 여신 업무

전략영업센터의 핵심 업무 중 하나는 중소기업을 대상으로 한 포괄적인 융자상담과 여신 업무입니다. 우량 중소기업을 중심으로 현장 영업을 진행하며, 기업의 재무 상태와 사업 계획을 면밀히 분석하여 최적의 대출 상품을 제안합니다.

• 기업 현장 방문을 통한 실질적인 사업 현황 파악과 맞춤형 금융 솔루션 제공
• 신용조사부터 여신심사, 품의서 작성까지 원스톱 처리로 대출 승인 기간 단축
• 담보권 설정 서류 및 채권 서류 작성을 현장에서 직접 진행하여 절차 간소화
• 여신 사후관리를 통한 지속적인 기업 성장 지원과 리스크 관리

개인 및 기업 담보대출 서비스

많은 분들이 궁금해하시는 담보대출 업무도 전략영업센터에서 적극적으로 처리하고 있습니다. IBK기업은행 주택담보대출을 비롯해 다양한 담보대출 상품을 현장에서 직접 상담하고 처리할 수 있습니다. 개인 고객의 경우 주택담보대출, 전세자금대출 등을 사업장이나 자택에서 편리하게 신청할 수 있으며, 기업 고객의 경우 부동산 담보대출, 설비자금대출 등을 현장에서 바로 처리받을 수 있습니다. 담보가치 평가부터 대출 한도 산정, 금리 결정까지 모든 과정이 현장에서 이루어지므로 기존보다 훨씬 빠르고 효율적인 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 중소기업의 경우 공장이나 사무실 등 사업용 부동산을 담보로 하는 대출 상담에서 실제 담보물을 현장에서 직접 확인할 수 있어 더욱 정확한 평가와 빠른 승인이 가능합니다.

신규 고객 유치 및 네트워크 구축

전략영업센터는 기존 고객 서비스뿐만 아니라 새로운 고객 발굴과 네트워크 구축에도 중점을 두고 있습니다. 산업단지나 상권 지역을 직접 방문하여 잠재 고객을 발굴하고, 지역 내 기업들과의 관계를 강화하는 역할을 담당합니다.

현장 마케팅 및 고객 상담 서비스

전략영업센터의 또 다른 중요한 역할은 현장에서의 직접적인 마케팅과 상담 서비스입니다. 고객이 원하는 시간과 장소에서 대출통로BOX 서비스와 연계하여 비대면과 대면 서비스를 적절히 조합한 하이브리드 상담을 제공합니다. 이를 통해 고객은 복잡한 서류 준비나 은행 방문 없이도 필요한 금융 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 바쁜 사업주들이나 직장인들에게는 매우 유용한 서비스로, 점심시간이나 저녁시간에도 상담이 가능하며, 주말 서비스도 제공하고 있습니다. 상담 과정에서는 단순한 상품 소개를 넘어 고객의 재무 상황과 목표를 종합적으로 분석하여 최적의 금융 전략을 제시하며, 필요시 IBK기업은행의 다양한 금융 상품과 서비스를 패키지로 제안하기도 합니다.

디지털 금융과의 연계 서비스

전략영업센터는 전통적인 대면 서비스와 최신 디지털 기술을 효과적으로 결합한 혁신적인 서비스를 제공합니다. 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹 서비스 안내부터 시작해서 AI 기반 금융 상담 서비스까지 폭넓은 디지털 금융 교육을 현장에서 직접 제공합니다. 고객이 디지털 금융 서비스에 익숙하지 않은 경우 직접 사용법을 안내하고, 보안 설정까지 도와주어 안전한 금융 거래 환경을 구축할 수 있도록 지원합니다. 또한 비대면 대출 신청 시스템인 대출통로BOX 사용법을 현장에서 직접 안내하여, 향후 고객이 혼자서도 간편하게 추가 대출을 신청할 수 있도록 교육합니다. 이러한 디지털 연계 서비스를 통해 고객은 현장 상담의 편리함과 디지털 금융의 효율성을 동시에 누릴 수 있으며, 24시간 언제든지 필요한 금융 서비스에 접근할 수 있는 환경을 갖추게 됩니다.