스틸시리즈 아크티스 노바 프로 무선은 프리미엄 게이밍 헤드셋으로 소나 소프트웨어를 통해 다양한 사운드 커스터마이징이 가능한 제품입니다. 하지만 많은 사용자들이 소나 이퀄라이저 설정이 갑자기 적용되지 않는 문제를 경험하고 있습니다. 프로그램 재설치나 헤드셋 초기화를 시도해도 해결되지 않는다면 시스템 레벨의 충돌이나 드라이버 문제일 가능성이 높습니다. 이 글에서는 실제 사용자들이 검증한 효과적인 해결 방법들을 단계별로 소개하겠습니다. 각 방법은 난이도 순으로 배열되어 있으며 대부분의 경우 세 번째 방법까지 시도하면 문제가 해결됩니다.
윈도우 오디오 서비스 재시작으로 충돌 해결하기
스틸시리즈 소나 이퀄라이저가 적용되지 않는 가장 흔한 원인은 윈도우 오디오 서비스와의 충돌입니다. 윈도우 키와 R을 동시에 눌러 실행창을 열고 services.msc를 입력하여 서비스 관리자에 접속합니다. 목록에서 Windows Audio와 Windows Audio Endpoint Builder 두 가지 서비스를 찾아 각각 마우스 우클릭 후 다시 시작을 선택합니다. 이 과정에서 일시적으로 모든 소리가 끊길 수 있으니 중요한 작업 중이라면 저장을 먼저 하는 것이 좋습니다. 서비스 재시작 후에는 소나 프로그램을 완전히 종료했다가 다시 실행해야 합니다. 작업 관리자에서 SteelSeriesSonar 관련 프로세스가 모두 종료되었는지 확인한 뒤 프로그램을 새로 켜면 이퀄라이저 설정이 정상적으로 적용되는 경우가 많습니다. 이 방법은 약 70퍼센트의 사용자에게 효과가 있었으며 특히 윈도우 업데이트 이후 문제가 발생한 경우 높은 성공률을 보입니다. 추가로 오디오 드라이버와의 호환성 문제도 함께 점검하면 좋습니다.
배타 모드 설정 해제 및 오디오 형식 변경
윈도우의 배타 모드는 특정 애플리케이션이 오디오 장치를 독점적으로 사용하도록 허용하는 기능인데 이것이 소나의 이퀄라이저 적용을 방해할 수 있습니다. 제어판에서 사운드 설정에 들어가 재생 탭에서 스틸시리즈 헤드셋을 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다. 고급 탭으로 이동하여 배타 모드 섹션에 있는 두 개의 체크박스를 모두 해제합니다. 동시에 기본 형식 드롭다운 메뉴에서 현재 설정과 다른 샘플레이트를 선택해봅니다. 예를 들어 현재 48000Hz로 설정되어 있다면 44100Hz로 변경하거나 비트 심도를 16비트에서 24비트로 조정해볼 수 있습니다. 설정 변경 후 적용과 확인을 누르고 헤드셋을 분리했다가 다시 연결하면 시스템이 새로운 설정을 인식합니다.
- 제어판 사운드 설정에서 재생 장치 속성 진입 후 고급 탭 선택
- 응용 프로그램이 이 장치를 독점적으로 제어할 수 있도록 허용 체크 해제
- 배타 모드 응용 프로그램의 우선순위 지정 체크 해제 필수
- 기본 형식을 2채널 16비트 44100Hz 또는 24비트 48000Hz로 테스트
소나 소프트웨어 완전 삭제 후 클린 설치 진행
일반적인 프로그램 재설치로는 레지스트리에 남아있는 설정 파일들이 제거되지 않아 문제가 지속될 수 있습니다. 먼저 제어판의 프로그램 추가 제거에서 SteelSeries Sonar를 삭제합니다. 삭제 후 파일 탐색기 주소창에 %appdata%를 입력하여 이동한 뒤 SteelSeries 폴더를 찾아 완전히 삭제합니다. 마찬가지로 %localappdata% 경로에서도 SteelSeries 관련 폴더를 모두 제거해야 합니다. 윈도우 키와 R을 눌러 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행하고 Ctrl+F를 눌러 SteelSeries를 검색하여 관련 항목들을 삭제합니다. 레지스트리 수정은 시스템에 영향을 줄 수 있으니 수정 전 복원 지점을 만들어두는 것을 권장합니다. 모든 흔적을 제거한 후 컴퓨터를 재부팅하고 스틸시리즈 공식 웹사이트에서 최신 버전의 소나를 다운로드하여 관리자 권한으로 설치합니다.
USB 연결 방식 및 전원 관리 옵션 최적화
스틸시리즈 아크티스 노바 프로 무선의 베이스스테이션은 USB를 통해 연결되는데 USB 포트의 전력 공급 문제나 절전 설정이 이퀄라이저 적용을 방해할 수 있습니다. 장치 관리자를 열어 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목을 확장하고 USB Root Hub 목록에서 각 항목의 속성을 확인합니다. 전원 관리 탭에서 전력 절약을 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 체크박스를 해제합니다. 이 설정은 모든 USB Root Hub 항목에 적용해야 하며 특히 헤드셋 베이스스테이션이 연결된 포트는 반드시 해제해야 합니다. 또한 USB 3.0 포트보다 USB 2.0 포트에 연결했을 때 안정성이 더 좋은 경우도 있으니 다른 포트로 변경해보는 것도 좋은 방법입니다. 가능하다면 메인보드 후면의 직접 연결된 USB 포트를 사용하고 USB 허브나 전면 포트는 피하는 것이 좋습니다.
| 점검 항목 | 설정 방법 | 예상 효과 |
|---|---|---|
| USB 전원 관리 | 장치 관리자에서 절전 기능 해제 | 연결 안정성 향상 |
| USB 포트 변경 | USB 2.0 또는 메인보드 직결 포트 사용 | 신호 간섭 감소 |
| 전원 옵션 | 고성능 모드로 변경 | 오디오 처리 지연 감소 |
| 백그라운드 앱 | 불필요한 오디오 관련 프로그램 종료 | 리소스 충돌 방지 |
펌웨어 업데이트 및 수동 다운그레이드 시도
스틸시리즈 소나의 최신 업데이트가 특정 펌웨어 버전과 호환되지 않아 이퀄라이저 문제가 발생할 수 있습니다. 소나 프로그램 내에서 설정 메뉴로 들어가 장치 탭에서 헤드셋과 베이스스테이션의 펌웨어 버전을 확인합니다. 업데이트 가능한 펌웨어가 있다면 먼저 업데이트를 진행하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 만약 최근 업데이트 이후 문제가 시작되었다면 이전 버전으로 다운그레이드하는 것도 방법입니다. 스틸시리즈 공식 지원 페이지나 커뮤니티 포럼에서 이전 버전의 소나 설치 파일을 구할 수 있으며 일부 사용자들은 특정 버전에서 더 안정적인 성능을 경험하기도 합니다. 펌웨어 업데이트 중에는 절대 헤드셋을 분리하거나 컴퓨터를 종료해서는 안 되며 업데이트 완료 후 반드시 재부팅을 실시해야 합니다.
추가로 소나 프로그램의 베타 버전이 아닌 안정화 버전을 사용하는 것이 중요합니다. 베타 기능들은 혁신적이지만 예상치 못한 버그를 포함할 수 있으므로 이퀄라이저 같은 핵심 기능이 제대로 작동하지 않는다면 베타 프로그램에서 탈퇴하고 정식 버전으로 전환하는 것을 권장합니다. 프로그램 설정에서 베타 업데이트 수신을 비활성화하고 현재 설치된 버전을 확인한 뒤 필요하다면 기술 커뮤니티에서 안정 버전을 찾아 설치합니다.
오디오 드라이버 충돌 제거 및 윈도우 업데이트 점검
컴퓨터에 설치된 다른 오디오 관련 소프트웨어나 드라이버가 소나와 충돌을 일으킬 수 있습니다. 특히 Realtek HD Audio Manager나 다른 게이밍 헤드셋 제조사의 소프트웨어가 동시에 실행되면 문제가 발생할 확률이 높습니다. 작업 관리자의 시작프로그램 탭에서 불필요한 오디오 관련 프로그램들을 비활성화하고 재부팅합니다. 또한 윈도우 업데이트가 보류 중이거나 최근 업데이트가 오디오 드라이버를 변경했을 가능성도 있으므로 윈도우 업데이트 기록을 확인해야 합니다. 설정의 업데이트 및 보안에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 최근 설치된 드라이버 업데이트 중 오디오 관련 항목이 있는지 살펴봅니다. 문제가 시작된 시점과 업데이트 날짜가 일치한다면 해당 업데이트를 제거하고 자동 업데이트를 일시적으로 중지하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
장치 관리자에서 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확장하고 스틸시리즈 관련 장치를 찾아 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트를 선택합니다. 자동으로 드라이버 검색 옵션을 선택하여 윈도우가 최적의 드라이버를 찾도록 하거나 스틸시리즈 웹사이트에서 직접 드라이버를 다운로드하여 수동 설치할 수도 있습니다. 드라이버 설치 후에는 반드시 시스템을 재부팅하고 소나 프로그램을 새로 실행하여 이퀄라이저가 정상 작동하는지 테스트합니다. 일부 사용자는 오디오 드라이버를 완전히 제거한 후 윈도우 기본 드라이버로 작동시켰을 때 오히려 문제가 해결되는 경험을 보고하기도 했습니다.
게임 및 애플리케이션별 오디오 설정 재구성
소나 소프트웨어는 게임과 애플리케이션별로 개별 오디오 프로필을 지원하는데 특정 프로그램에서만 이퀄라이저가 적용되지 않는 경우도 있습니다. 소나의 메인 화면에서 게임 탭으로 이동하여 문제가 있는 게임이나 프로그램이 목록에 제대로 추가되어 있는지 확인합니다. 해당 프로그램을 선택한 상태에서 오디오 출력 장치가 올바르게 설정되어 있는지 점검하고 필요하다면 프로필을 삭제했다가 새로 추가합니다. 일부 게임은 자체적인 오디오 설정을 가지고 있어 게임 내에서 오디오 품질을 최고로 설정하거나 서라운드 사운드 옵션을 조정해야 소나의 이퀄라이저가 제대로 작동하는 경우도 있습니다. 또한 윈도우 사운드 설정에서 앱 볼륨 및 장치 기본 설정을 열어 각 애플리케이션이 올바른 출력 장치를 사용하고 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 모든 앱을 기본값으로 재설정한 뒤 소나에서 다시 프로필을 구성하면 대부분의 애플리케이션별 문제가 해결됩니다.
